Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de octubre de 2024

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al acceder al sitio web www.richerautomation.com, incluyendo cualquier subdominio (colectivamente, el «Sitio»), al adquirir productos o servicios de Richer Automation Inc. (la «EMPRESA», «nosotros», «nuestro» o «nuestros»), o al utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (los «Términos»). Si no acepta la totalidad de estos Términos, no debe utilizar este Sitio ni nuestros servicios.

1. Interpretación y definiciones

En los presentes Términos:

«Consumidor» designa a una persona física que actúa con fines principalmente personales, familiares o domésticos.
«Formación» designa todo contenido educativo, capacitación o mentoría en línea o fuera de línea proporcionado por la EMPRESA.
«Producto» designa todo bien físico o digital ofrecido a la venta en el Sitio.
«Servicio» designa todo servicio prestado por la EMPRESA, incluyendo en particular las Formaciones, el entrenamiento o la mentoría.
«Usuario», «usted» y «su» designan a la persona o entidad que accede al Sitio o utiliza nuestros Productos o Servicios.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios, usted afirma tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato jurídicamente vinculante. Si accede a nuestro Sitio o lo utiliza en nombre de una entidad comercial, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a los presentes Términos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.
Le corresponde a usted consultar estos Términos regularmente. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación indica su aceptación de dichos cambios.

3. Cuentas de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio o para adquirir Productos o Servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa al registrarse y a mantenerla actualizada para que siga siendo exacta, actual y completa.
Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta o contraseña. Debe informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o anular pedidos a nuestra entera discreción.

4. Productos y Servicios

Nos esforzamos por describir nuestros Productos y Servicios con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los Productos o Servicios u otros contenidos del Sitio sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.
Todos los Productos y Servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier Producto o Servicio en cualquier momento. Los precios de nuestros Productos y Servicios pueden cambiar sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni frente a terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Producto o Servicio.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros Productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

5. Formaciones en línea y contenido digital

Al adquirir una Formación, se le otorgará una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los materiales de Formación y utilizarlos con fines personales y no comerciales.
Usted se compromete a no:
- Compartir su cuenta o su acceso a una Formación con otras personas
- Reproducir, distribuir o exhibir públicamente los materiales de Formación
- Modificar las Formaciones o crear obras derivadas de cualquier parte de las mismas
- Utilizar las Formaciones con fines comerciales sin nuestra autorización escrita expresa
No garantizamos que nuestras Formaciones sean ininterrumpidas o estén libres de errores. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier Formación con o sin previo aviso.
La finalización exitosa de una Formación no da lugar a créditos académicos ni a una calificación o certificación, salvo mención expresa en contrario.

6. Precios y pago

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación en contrario. Los montos en dólares canadienses (CAD) que aparezcan en el Sitio se proporcionan únicamente con carácter informativo, calculados sobre la base de un tipo de cambio aproximado, y pueden diferir del monto real adeudado según la tasa aplicada por su institución financiera al momento de la transacción. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios de los Productos y Servicios no incluyen los impuestos federales o provinciales aplicables. Estos se añadirán al precio total y se detallarán al momento del pago.
Aceptamos diversos métodos de pago indicados en nuestro Sitio. Al proporcionar un método de pago, usted declara y garantiza estar autorizado a utilizarlo, y nos autoriza a cobrar dicho método de pago por el monto total de su compra (incluyendo impuestos y otros cargos).
Si considera que se le ha cobrado incorrectamente, le rogamos que nos lo comunique a más tardar dentro de los 60 días siguientes a la recepción del primer estado de cuenta en el que aparezca el error. Investigaremos rápidamente y, si se constata un error de nuestra parte, lo corregiremos en el menor plazo posible.

7. Envío y entrega

Para los Productos físicos, los métodos y costos de envío se calcularán y se mostrarán al momento del pago. Generalmente enviamos a través de Postes Canada u otros transportistas de reconocido prestigio.
El plazo de procesamiento estándar de los pedidos es de 3 a 5 días hábiles. Los plazos de envío varían según el método de envío elegido y el destino. No garantizamos fechas u horas de entrega específicas.
Los riesgos de pérdida y la titularidad de los Productos físicos adquiridos a través nuestro le serán transferidos a usted desde el momento en que los entreguemos al transportista.
Los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles, impuestos y derechos aduaneros que puedan aplicarse.
Si no ha recibido su paquete dentro del plazo de entrega estimado, le rogamos contacte con nuestro servicio al cliente. No somos responsables de los paquetes perdidos, robados o dañados después de su entrega al transportista.

8. Cancelación, devoluciones y reembolsos

Los consumidores tienen derecho a cancelar una compra dentro de los 7 días siguientes a la recepción de un ejemplar del contrato, siempre que el vendedor no haya comenzado a ejecutar su obligación principal. Para los Productos o Servicios digitales, este derecho expira tan pronto como el Consumidor haya accedido al contenido digital o al Servicio.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para los Productos físicos. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en el mismo estado en que lo recibió, en su embalaje original. Para realizar la devolución, se requiere comprobante de compra.
Para los Productos digitales y las Formaciones, ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Los reembolsos para Productos digitales y Formaciones están sujetos a revisión y pueden ser denegados si existe evidencia de uso o descarga excesiva de los materiales de formación.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle la recepción. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si su reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 15 días.

9. Suscripciones

Las cuotas de suscripción al Servicio se facturarán de manera recurrente y periódica (por ejemplo, diariamente, semanalmente, mensualmente o anualmente), según el tipo de suscripción elegido en el momento de la compra.
Al final de cada período de suscripción, su suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones, salvo que usted la cancele o que nosotros la cancelemos.
Puede cancelar la renovación de su suscripción a través de la página de gestión de su cuenta en línea o contactando con nuestro servicio al cliente. No se le reembolsarán las cuotas ya pagadas para su período de suscripción en curso, y podrá acceder al Servicio hasta el final de dicho período.

10. Derechos de propiedad intelectual

El Sitio y su contenido original, sus funcionalidades y características son propiedad de la EMPRESA y están protegidos por las leyes internacionales sobre derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual.
El nombre y el logotipo de la EMPRESA, así como todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes asociados, son marcas comerciales de la EMPRESA o de sus filiales o licenciantes. Usted no debe utilizar estas marcas sin la autorización escrita previa de la EMPRESA.
Sujeto a los presentes Términos, la EMPRESA le concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio y a nuestros Servicios y utilizarlos con fines personales y no comerciales.

11. Conducta de los usuarios

Usted se compromete a no:

Utilizar el Sitio de manera que infrinja cualquier ley o reglamento federal, provincial, local o internacional aplicable.
Suplantar la identidad de la EMPRESA, de un empleado de la EMPRESA, de otro usuario o de cualquier otra persona o entidad.
Adoptar cualquier otro comportamiento que restrinja o impida el uso o disfrute del Sitio por parte de terceros, o que, a nuestro criterio, pueda perjudicar a la EMPRESA o a los usuarios del Sitio o exponerlos a una responsabilidad.
Utilizar el Sitio de manera que pueda desactivarlo, sobrecargarlo, dañarlo o alterarlo, o interferir con el uso del Sitio por parte de terceros.
Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Sitio con cualquier fin, incluyendo la supervisión o copia de cualquier contenido del Sitio.
Introducir cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su acceso a la totalidad o parte del Sitio, sin previo aviso, por cualquier comportamiento que estimemos, a nuestra entera discreción, contrario a cualquier ley aplicable o que perjudique los intereses de cualquier otro usuario, los nuestros o los de nuestros socios, licenciantes, filiales o cualquier otro tercero.

12. Contenido generado por los usuarios

El Sitio puede contener foros, salas de chat, páginas web personales, espacios de discusión, tableros de anuncios y otras funcionalidades interactivas que permiten a los usuarios publicar, presentar, mostrar o transmitir contenido en el Sitio.
Al proporcionar cualquier contenido en el Sitio, usted nos otorga, así como a nuestras filiales y proveedores de servicios, el derecho de utilizar, reproducir, modificar, ejecutar, mostrar, distribuir y divulgar a terceros dicho contenido para cualquier fin.
Usted declara y garantiza que todo contenido enviado cumple con las leyes aplicables y no infringe derechos de terceros.
Tenemos derecho a eliminar cualquier contenido por cualquier motivo, incluyendo cualquier contenido que estimemos que infringe los presentes Términos.

13. Enlaces y contenidos de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la EMPRESA.
La EMPRESA no tiene ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio web o servicio de terceros, y no asume ninguna responsabilidad al respecto. Usted reconoce y acepta que la EMPRESA no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causado por o en relación con el uso de cualquier contenido, bien o servicio disponible a través de dichos sitios web o servicios.

14. Privacidad y datos personales

Su uso del Sitio y de nuestros Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar el Sitio y nuestros Servicios, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en nuestra Política de privacidad.
Usted se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa según lo requerido para las compras, el registro de cuenta y demás interacciones con el Sitio.

15. Exclusión de garantías

EL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA.

LA EMPRESA NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA SOBRE LA EXHAUSTIVIDAD, LA SEGURIDAD, LA FIABILIDAD, LA CALIDAD, LA EXACTITUD O LA DISPONIBILIDAD DEL SITIO.

LA EMPRESA POR LA PRESENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER NATURALEZA, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

16. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS FILIALES O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS O ADMINISTRADORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, BAJO CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA, DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO, CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO AL MISMO, CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO.

ESTO INCLUYE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, NEGOCIOS O AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE USO, BUENA VOLUNTAD, DATOS, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO U OTROS, INCLUSO SI DICHOS DAÑOS FUERAN PREVISIBLES.

17. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la EMPRESA, sus filiales, licenciantes y proveedores de servicios, así como a sus respectivos directivos, administradores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, adjudicación, pérdida, costo, gasto u honorario (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de o relacionado con su violación de los presentes Términos o con su uso del Sitio.

18. Resolución de litigios

Usted acepta que cualquier litigio derivado de los presentes Términos o del uso del Sitio o de los Servicios será resuelto mediante arbitraje vinculante, salvo que cada parte conserve el derecho de solicitar una medida cautelar u otro recurso equitativo ante un tribunal competente para prevenir la violación de derechos de propiedad intelectual.
El arbitraje se desarrollará en la provincia de Quebec, salvo acuerdo en contrario entre usted y la EMPRESA. Si el valor del litigio es de 10 000 $ o menos, el arbitraje se conducirá únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, salvo que usted solicite una audiencia o que el árbitro juzgue que es necesaria una audiencia.
Cualquier litigio que surja durante o como consecuencia de la ejecución del presente contrato será definitivamente resuelto bajo la égida del Centre canadien d’arbitrage commercial, mediante arbitraje y con exclusión de los tribunales judiciales, conforme a su Reglamento general de arbitraje comercial vigente al momento de la firma del contrato, al cual las partes declaran adherirse.
USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

19. Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta y bloquear el acceso al Sitio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de los Términos.
Si desea terminar su cuenta, basta con que cese de utilizar el Sitio.
Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la misma, incluyendo en particular las disposiciones relativas a la propiedad, las exclusiones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la provincia de Quebec y a las leyes federales de Canadá que les sean aplicables, sin tener en cuenta las disposiciones relativas a los conflictos de leyes. Toda acción legal derivada de los presentes Términos o del Sitio será presentada exclusivamente ante los tribunales de la provincia de Quebec.

21. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Al continuar accediendo a nuestro Sitio o utilizándolo después de la entrada en vigor de dichas revisiones, usted acepta quedar vinculado por los Términos revisados. Si no acepta los nuevos Términos, le rogamos que cese de utilizar el Sitio y los Servicios.

22. Divisibilidad

Si una disposición de los presentes Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal u otra instancia competente, dicha disposición será suprimida o limitada al mínimo necesario para que las disposiciones restantes de los Términos continúen en pleno vigor y efecto.

23. Integralidad del acuerdo

Los presentes Términos y nuestra Política de privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Richer Automation Inc. en relación con el Sitio, y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, escritos u orales, relativos al Sitio.

Datos de contacto

Las preguntas relativas a los Términos deben dirigirse a:
Richer Automation Inc.
1087a, Chemin de la Côte,
Lachute, J8H 3W7 QC Canada
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 438-795-7514